Mai jos gasiti raspunsuri la intrebarile frecvente adresate de clientii nostri.
Scopul nostru este de a oferi apartamente pe termen scurt in centrul Bucurestiului la preturi foarte bune.
Daca aveti orice intrebari suplimentare, nu ezitati sa ne contactati, suntem aici 365 de zile :)
REZERVARE APARTAMENT
PLATA APARTAMENT & POLITICA DE ANULARE
SOSIRE & PLECARE
DESPRE APARTAMENTELE IN REGIM HOTELIER
ANIMALE DE COMPANIE
INCHIRIERE PE TERMEN SCURT PERSOANE CU HANDICAP
EVALUARILE CLIENTILOR
REZERVARE APARTAMENT DE INCHIRIAT PE TERMEN SCURT
Pot sa rezerv un apartament in regim hotelier prin telefon sau prin e-mail?
Absolut. Daca preferati sa va rezervați un apartament in Bucuresti prin telefon, trebuie doar să ne sunati la +4 0745.500.676 / +4 0720.906.725 si va vom ajuta să alegeti apartamentul si sa va confirmam rezervarea.
Prin e-mail scrieti-ne ce tip de apartament ai prefera, numarul de persoane și datele exacte. Va vom raspunde in maxim 24 de ore, insa de obicei doar in cateva ore.
top
Trebuie sa platesc o taxa sau un comision pentru a rezerva un apartament?
Nu. Nu trebuie sa platiti nimic suplimentar pentru a rezerva un apartament sau o garsoniera.
top
Sedere mai lunga, reducere mai mare
Alia Accommodation ofera reduceri pentru oaspeiii care rezerva pentru o perioada mai lunga unul dintre apartamentele noastre in regim hotelier. Preturile si reducerile difera pentru sejururi de 2-3 nopți, 4-7 nopți, 8-14 nopți sau 14-30.
O sedere mai lunga va primi intotdeauna un discount mai mare.
Pentru a obtine pretul exact aveti doua posibilitati:
- puteti cauta cu datele exacte pe site-ul nostru si veti vedea costul pentru fiecare apartament de închiriat pe termen scurt
- ne puteti trimite un e-mail și noi va vom trimite o apartamentele disponibile pentru datele specificate.
PONT: pentru a obtine cel mai bun pret posibil pentru apartament regim hotelier in Bucuresti va rugam sa rezervati un apartament sau o garsoniera cu cel putin cateva saptamani in avans.
top
Garantati ca va fi exact apartamentul pe care l-am rezervat?
Va garantam categoria apartamentului (garsoniera sau doua camere), zona exacta si pretul confirmat, dar nu si un apartamentul ales.
Va asiguram ca doar în cazuri exceptionale va vom schimba apartamentul initial cu un altul, care va fi insa in acceasi zona si cu aceleasi facilitati.
Veti fi anuntat in prealabil daca suntem obligati sa schimbam apartamentul dvs. cu un altul.
top
Exista un sejur minim?
Da, sederea minima este de 1 noapte (apartamente de închiriat pe termen scurt).
top
De ce ar trebui sa va cazati intr-un un apartament si nu un hotel?
Alegand un apartament in regim hotelier, veti obtine mai multa intimitate si mai multa independenta. Un apartament pe termen scurt va permite sa experimentati stilul de viata al Bucuresteanului autentic.
Un alt factor important este si pretul cazarii: garsonierele si apartamentele noastre in regim hotelier sunt mult mai ieftine decat hotelurile din Bucuresti, si mult mai comfortabile. Plus, economisiti si la capitolul mancare: puteti gati.
Iar daca calatoriti cu familia sau cu prietenii, apartamentul va va permite să fiti cu adevarat impreună pe durata sederii.
top
PLATA APARTAMENT & ANULAREA REZERVARII
Pot sa platesc cu cardul pentru apartament?
Da, acceptam plata cu Visa si MasterCard pentru sejururi de minim 5 nopți.
Nu se va percepe nici o taxa suplimentara. Este important sa ne anuntati inainte de sosirea dumneavoastra in Bucuresti ca veti achita cu cardul.
top
Ce modalitati de plata a cazarii acceptati?
Urmatoarele metode de plata sunt posibile: numerar, card de debit, card de credit, virament bancar bancar sau PayPal.
Travellers’ Cheques and Euro Cheques nu sunt acceptate.
Pentru sejururi mai lungi de o luna, plata se poate face lunar.
top
Se plateste în plus pentru utilitati (gaz, electricitate, apa, etc)?
Nu există nici un cost suplimentar.
top
Pretul cazarii include micul dejun?
Masa nu este inclusa in pretul cazarii, și nici micul dejun. Nu oferim acest tip de serviciu. Menţionăm că toate apartamentele au o bucatarie echipata si sunt situate aproape de supermarket-uri si magazine.
În cazul în care aveţi nevoie sa va facem cumparaturi, va rugam sa ne anunţaţi in avans ca să va putem comunica preţurile.
top
Care este politica de anulare?
Daca anulati inainte de sosire: suma platită pentru a asigura rezervarea nu va fi rambursata. Modificarea datei sosirii sau a duratei sederii poate fi considerata o anulare.
Daca anulati pe durata sederii: in caz de plecare anticipata, oricare ar fi motivul, nu se restituire chiria platita.
Vă rugam sa retineți ca tariful de inchiriere a fost calculat conform duratei sejurului dumneavoastra.
Pentru sederi mai mari de două luni, condițiile de plecare se pot schimba de comun acord.
top
SOSIRE & PLECARE
Cum și când voi primi cheile la check-in? Oferiți self check-in?
Check-in-ul începe la ora 13:00 și ora de check-out este până la 12:00. Da, oferim check-in check-in.
Check-out târziu / check-in devreme: ne puteți suna și, în cazul în care nu avem alt oaspete care să intre în aceeași zi, vă putem permite să rămâneți puțin mai mult. Pentru check-in devreme, dacă oaspetele anterior pleacă mai devreme, putem aranja acest lucru.
Check-in: vă rugăm să ne sunați cu 1 oră înainte de sosirea dvs. în București, dacă veniți cu trenul sau cu mașina.
Dacă veniți cu avionul, vă rugăm să ne sunați la sosirea dvs. pe aeroportul București sau Henri Coandă. Pentru check-in, ne putem întâlni și vă putem da cheile, sau puteți folosi opțiunea de self check-in.
top
DESPRE APARTAMENTELE IN REGIM HOTELIER
Oferiti Internet Wi-Fi in apartamente?
Da, oferim Internet Wi-Fi nelimitata (high-speed) in fiecare apartament in regim hotelier, in mod gratuit.
Nu furnizam computer-ul sau orice alt dispozitiv. Nu uita il aduci pe al tau:)
Fata de multe hoteluri, nu limitam numarul de dispozitive conectate.
Conexiunea Wi-Fi este securizata; vei primi la check-in parola.
Nu suntem responsabili in cazul în care dispozitivul are setari de firewall/securitate care impiedică conectarea la Internet.
top
Lenjeria si prosoapele sunt incluse în pretul total?
La sosire, veti gasi prosoape si lenjerii curate. Acest serviciu este inclus în pretul inchirierii apartamentului.
top
Exista un serviciu de curatenie în timpul sederii noastre în apartament?
Da, menajul se face de doua ori pe saptamana pe baza unui program stabilit de comun acord.
Pentru sarbatorile nationale, pentru clientii care sunt deja in apartamente, nu se oferă menaj.
top
Care e diferenta dintre o garsoniera si un apartament cu 2 camere, in regim hotelier?
Aceste garsoniere in regim hotelier in Bucuresti sunt mult mai spatioase decat o camera de hotel. Fiecare garosniera are o zona de noapte, cu pat matrimonial si o zona de zi, cu doua fotolii sau o canapea, un birou de lucru si o masuta de cafea si LED TV, cu 100 de canale, inclusiv multilingve (Euronews, CNN, France 24), o baie proprie cu cabina de dus.
Bucataria este complet echipată, incluzand si o masina de spalat.
Apartamentele cu 2 camere in regim hotelier in Bucuresti au o structura diferita, avand o camera de zi separata, cu o zona de luat masa si un birou de lucru.
Camera de zi este dotată cu o canapea extensibilă dublă confortabilă (sunt furnizate lenjerie de pat și prosoape suplimentare).
Dormitorul este de asemenea separat si are un pat matrimonial. Bucataria este complet echipata, incluzand aragaz, cuptor cu microunde, frigider, tacamuri si vesela, precum si o masină de spalat.
Baia poate fi dotata cu cada sau cu cabina de dus, in functie de apartamentul ales.
top
ANIMALE DE COMPANIE
Pot sa-mi aduc animalul de companie in apartament?
Animalele de companie sunt permise numai la cerere si pot apărea taxe suplimentare. Ai aici pagina referitoare la sederea cu animale de companie in Bucuresti. Vă rugăm să ne contactați pentru detalii complete. In plus, suntem mari iubitori de animalute, chiar la biroul nostru avem o pisica adoptata ca si coleg
top
INCHIRIERE APARTAMENTE PE TERMEN SCURT BUCURESTI PERSOANE CU HANDICAP
Oferiți apartamente in Bucuresti pentru persoane cu dizabilităti/in scaun cu rotile?
Da. Știm cât de dificil este să găsești hoteluri accesibile in carucior cu rotile, în București. Avem cateva apartamente in regim hotelier accesibile in scaun cu rotile in Bucuresti, unde nu exista nici o treapta din exteriorul clădirii până în interiorul apartamentului. În plus, în aceste apartamente toate ușile interioare au lățimea adecvată pentru a permite accesul unui scaun cu rotile. Dacă doriți, înainte de a rezerva un apartamentul, vă putem trimite dimensiunile ușilor și fotografii detaliate din exterior și interior.
top
EVALUARILE CLIENTILOR
Recenziile oaspeților despre cazarea oferită sunt reale?
Fiecare recenzie vine direct de la oaspeții nostri care au apelat la servicile noastre. Comentariile va ajuta sa va alegeti apartamentul care vi se potriveste și ne ajuta sa corectam orice problema semnalata.
Numai oaspeții care au inchiriat unul din apartamentele noastre pot sa trimita o evaluare. Comentariile false nu sunt posibile.
Dupa check-out, vom trimite un e-mail pentru a va cere feedback-ul. Pozitive sau negative, conform politicii noastre toate opiniile sunt publicate.
top
MĂSURI SUPLIMENTARE DE IGIENĂ SI CURĂTENIE
- Personalul poartă în permanență măști și mănuși și respectă toate protocoalele de siguranță
- Avem personal profesionist de curățenie
- Utilizăm substanțe chimice de curățare eficiente împotriva Coronavirusului
- Apartamentele in regim hotelier sunt dezinfectate între sejururi
- Programăm împreună cu oaspeții curățenia într-un interval de timp când oaspetele nu se află în apartament
- Oaspeții au opțiunea de a anula orice servicii de curățenie pe durata cazării
- Sunt respectate regulile de distanțare fizică
top